Suitalent et Belron Canada font équipe pour la mise à niveau de leur nouveau système de point de vente
Belron canada en bref

Belron Canada, est la division canadienne de Belron international qui possède des divisions actives dans 37 pays et sur six continents. C’est une société qui met de l’avant son savoir-faire unique, des normes de sécurité strictes, un service personnalisé, des technologies d’avant-garde et un programme de formation complet qui en font un leader mondial incontesté en réparation et remplacement de vitres automobiles et de la recalibration de caméras des systèmes avancés d’aide à la conduite (SAAC ou ADAS).

Avec un réseau de plus de 325 centres de services sous les bannières Lebeau Vitres d’autosMD, Speedy GlassMD, Apple Auto GlassMD et DUROMD, 2 centres de distribution et 26 entrepôts et plus de 1 300 employés dans les 10 provinces, Belron Canada assure à ses clients un service de proximité.

Rester compétitif sur le marché

Belron Canada envisageait de moderniser son système de point de vente (POS) pour soutenir la croissance de l’entreprise. Le ralentissement de la pandémie a été l’occasion idéale de lancer le projet. En plus d’offrir une mise à niveau technologique significative vers une plateforme moderne, le nouveau système de point de vente a pour objectif d’améliorer l’expérience des clients et des employés, en ajoutant de la flexibilité pour répondre aux besoins évolutifs de l’industrie automobile.

Trouver le bon partenaire stratégique pour passer à la vitesse supérieure

L’entreprise recherchait un partenaire stratégique mais flexible qui s’intégrerait naturellement aux équipes et aux processus existants. Les nouvelles fonctionnalités devaient être livrées aux utilisateurs de la plateforme Belron en moins de trois mois.

Défis du mandat
  • Projet en cours
  • Délai serré
  • Intégrer l’équipe et les processus internes

©belroncanada.com

Choisir un modèle d’escouade pour une approche allégée et accélérée du développement

Notre société informatique, Suitalent, entretient une relation avec Belron Canada depuis 2019, et notre équipe de recrutement connaît bien la culture de l’entreprise, axée sur la performance et les personnes. Nous partageons la même philosophie de livraison. Leur projet de système de point de vente était une occasion idéale pour nous, de démontrer notre valeur stratégique en tant que partenaire. Nous avons favorisé une approche collaborative pour évaluer et comprendre rapidement les besoins informatiques et commerciaux du client Notre solution a été de rassembler une escouade de consultants externes pour une approche allégée, accélérée et accessible afin d’achever le mandat dans les délais prévus.

« Suitalent est un partenaire plutôt qu’un fournisseur qui sait comment réaliser notre projet. Ils sont flexibles et créatifs pour répondre à nos besoins. De plus, les candidats présentés sont de grande qualité, ce qui permet à toute l’équipe de progresser. »

/ BRUNO CARIGNAN

Vice-président, Digital et IT
De la construction à l’intégration, faire confiance au processus

La principale préoccupation de Belron était l’intégration et son impact sur la dynamique de l’équipe en place. Nos recruteurs ont donc méticuleusement sélectionné des experts IT pour constituer une équipe agile. L’ouverture et la flexibilité du client nous ont permis de faire appel à des consultants internationaux aux profils variés pour contribuer à la chaîne de valeur de l’équipe.

Notre modèle d’escouade
  • Entretiens de préqualification par l’équipe Suitalent : RH et technique
  • Entretiens avec le client pour classer les candidats et s’assurer qu’ils correspondent à la culture et aux technologies de l’entreprise
  • Une équipe de 8 experts
  • Deux consultants travaillant depuis nos bureaux à Dakar, Sénégal
  • Intégration de nos ressources dans les équipes et les processus en place

La mise en œuvre de notre modèle d’équipe a permis de fusionner les équipes externes et internes. Grâce à des réunions hebdomadaires et à la qualité de notre gouvernance, les délais, les livrables et les attentes ont été étroitement surveillés.

Une promesse tenue au-delà des espérances

« L’ouverture et la flexibilité de Belron nous ont permis de faire appel à des consultants internationaux aux expériences diverses pour compléter l’escouade. L’approche hybride sur site/à distance a augmenté la vitesse de développement et le retour sur investissement, dépassant rapidement les attentes du client. En conséquence, nous sommes devenus des partenaires de confiance ».

/ FREDERIC CHOUINARD

/ Co-fondateur / IT talent acquisition

La clé de la collaboration entre les intervenants est la création d’une équipe qui reflète les valeurs et qui complémente la culture d’entreprise de Belron. La combinaison de talents internationaux et locaux a permis d’offrir des perspectives différentes afin d’obtenir un avantage concurrentiel.

Notre approche réactive, notre gestion de projet pratique et nos consultants qualifiés ont permis d’instaurer un climat de confiance avec notre client. L’escouade a fourni l’expertise et la flexibilité nécessaires pour s’adapter et se développer jusqu’à devenir la force de frappe qu’elle est aujourd’hui. En conséquence, la relation s’est transformée en un partenariat florissant.

Pour savoir comment nous pouvons aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets, contactez-nous.

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